HABLAR EN PÚBLICO COMO HABILIDAD DIRECTIVA

El hecho de hablar en público y convencer a un grupo de interlocutores es una habilidad indisolublemente ligada al líder o al directivo.

Todos tenemos en mente la imagen de un poderoso líder que arrastra a las masas mediante el uso de un lenguaje persuasivo y una oratoria cautivadora, características especialmente importantes que ese líder debe poseer.

Por poner un ejemplo, en el cine en la película Wall Street, Michael Douglas interpreta a un multimillonario de bolsa,este broker quiere hacerse con la dirección de la compañía.Para ello debe convencer a los accionistas de sus capacidades como directivo y hacer ver la mala gestión de la actual junta rectora. El discurso dado por este broker surte todos los efectos previstos, tales como seguridad, palabras precisas, gestos naturales,todos  los datos que utiliza consiguen convencer a la junta y lograr el éxito esperado.

El hecho de hablar en público es una habilidad imprescindible para cualquier directivo. En el ámbito laboral son muchas las profesiones o puestos en el que el dominio de la oratoria resulta básico. Pensemos en Abogados, profesores de Universidad, Mediadores, ellos basan gran parte de su éxito profesional, en la habilidad de hablar en público.

Hablar en público es sobre todo una cuestión de práctica y confianza en uno mismo.

A menudo nos preguntamos por qué algunas personas son capaces de hablar en público con gran facilidad.

Quizás porque algunos a lo largo de su vida han sido entrenados para ello, su entorno familiar les ha obligado a hablar en público, recitar una poesía, cantar, digamos que ese aprendizaje que luego les iba a servir para hablar en público lo estaban recibiendo inconscientemente. Otros han tenido que recibir ese aprendizaje  de manera consciente y formal (leyendo libros, asistiendo a cursos, practicando con amigos,etc...)

Para darnos cuenta de que realmente todos estamos capacitados para ello y podemos hacerlo deberíamos formularnos la siguiente pregunta ¿Qué es lo que realmente convence, las personas o las ideas? Lo que realmente convence son las personas y no las ideas, si sólo convencieran las ideas no harían falta campañas políticas.

Los buenos oradores realmente convencen más que las ideas.

EL PODER DE LAS PREGUNTAS

Las preguntas tienen una cualidad extraordinaria,y es que, no pueden dejar de ser respondidas, te obligan a reflexionar sobre tus experiencias, incluso cuando dudas y respondes con un "no sé" aún así has tenido que pensar previamente la pregunta formulada y revisar tu experiencia personal.

Las preguntas desarrollan mejor la conciencia y la responsabilidad, aspectos claves a tener en cuenta en el proceso de coaching.

Las preguntas abiertas, las cuales requieren responder de manera extensiva, favorecen el desarrollo de la conciencia, mientras que las cerradas sólo abarcan respuestas tales como el "Sí" o el "No", cierran la puerta a la posibilidad de conocer más detalles.

Las preguntas más efectivas para generar conciencia y responsabilidad comienzan con palabras que pretenden medir hechos.

¿Qué? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuando? ¿Cuánto? ¿Por qué? ¿Cómo?

En Coaching las preguntas poderosas tienen cuatro caracteristicas básicas:

-Suelen comenzar con la palabra Qué.

-Conducen a la acción ya que están planteadas para dar soluciones.

-Orientadas más a los objetivos que a los problemas; para mover al coachee hacía un futuro diferente y mejor.

-Pretenden llevar al Coachee hacia el futuro más que buscar explicaciones en el pasado

Las preguntas del tipo Qué son realmente poderosas, en contraposición a las preguntas que empiezan por Cuando, ya que para conocer el "cuando" se necesita conocer el "qué" y "cómo".

En definitiva las preguntas nos permiten  restructurarnos desde dentro, ponen en funcionamiento nuestro cerebro ya sea de manera consciente e inconsciente, en nuestra mente habitan muchas respuestas a todo tipo de preguntas, y es que las preguntas son una pieza vital que nos acompañan a lo largo de toda nuestra vida.

ANCLAS

El primer paso que debe tener en cuenta una persona que quiere cambiar algo de su vida, es que tiene que pararse a pensar y ser consciente de lo que tiene en el presente, como un semáforo cuando está en rojo, inmediatamente se asocia al acto de parar, pues eso mismo debe hacer la persona , pararse un instante a pensar que es lo que quiere cambiar de su vida, el Coaching  le va a ayudar a ver las anclas que tiene en su vida cotidiana.

Pero, ¿qué es un ancla o que son los anclajes? es un mecanismo por el que un estímulo se convierte en el desencadenante de una respuesta determinada. El ancla es cualquier estímulo visual,  auditivo o cinéstesico que active en nosotros una respuesta o un estado emocional.

Del mismo modo que las anclas de un barco sirven para que éste no pueda moverse y permanezca parado de igual modo nuestras anclas cotidianas también nos mantienen "amarrados". Estamos rodeados en nuestra vida cotidiana de anclas que nos bloquean.

Las técnicas de anclaje consiste en utilizar los recuerdos pero no permitir que ellos nos utilizen a nosotros.Nos sorprendería saber todos los anclajes que encierra una persona, por ello se utilizan las técnicas de anclaje que nos permiten entrar en estados que encierran recursos para determinadas conductas que llevamos a cabo.

Desde el punto de vista del Coaching no importa que los sentimientos que suscita un ancla sean buenos o malos, sino lo importante es, si ese ancla es habitual o no. En caso de ser así creará en la persona una serie de hábitos y sobre esos hábitos deberá trabajar el Coach junto con el Coachee.

Hay que reflexionar sobre esa serie de hábitos que tenemos en nuestra vida y no actuar sin pensar, es decir simplemente hay que tomar conciencia de lo que se está haciendo.